Fraktpolicy

Leveranspolicy – Svenska Vaktshoppen AB

1. Leveransområde

Vi levererar till hela Sverige. Beställningar kan skickas till privatadresser, företag samt ombud beroende på valt fraktsätt.

2. Leveransdagar

Vi skickar paket helgfria måndagar, onsdagar och fredagar.
Beställningar som görs mellan dessa dagar skickas nästa ordinarie utskicksdag.

3. Fraktalternativ & Fraktbolag

Vi använder följande transportörer:

  • PostNord

  • DHL

Fraktsätt och pris presenteras i kassan innan du genomför ditt köp.

4. Fraktkostnader

  • Fri frakt på beställningar över 995 kr

  • För beställningar under 995 kr beräknas fraktkostnaden utifrån varans vikt och storlek. Exakt fraktpris visas i kassan innan du betalar.

5. Leveranstider

Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar från att paketet har skickats.
Observera att detta är en uppskattning och att eventuella förseningar hos fraktbolaget ligger utanför vår kontroll.

6. Spårning & Avisering

När din beställning har skickats får du en avisering via e-post från PostNord eller DHL med spårningsnummer och leveransinformation.

7. Outlösta/ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut på ombud debiteras en avgift om 150 kr för att täcka kostnader för frakt, retur och hantering.

Denna avgift gäller även om du valt fri frakt vid beställningen.

Ej uthämtade paket räknas inte som utnyttjad ångerrätt.

8. Skador under transport

Om paketet är skadat vid leverans ska du anmäla detta direkt till transportören och därefter kontakta oss.
Spara emballage och produkt tills ärendet är löst.

9. Leveransförseningar

Förseningar orsakade av transportör, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll ger inte rätt till kompensation, såvida inte tvingande lag säger annat.

10. Kontakt

Vid frågor om leverans är du alltid välkommen att kontakta oss:
📧 info@vaktshoppen.se